需求梳理
阶段：初次了解
把零散诉求归并成几条明确的问题，标出必须解决的和可以缓一缓的。
查看工作内容天美传媒能力清单
六项能力按合作推进的顺序排列，每一项都写清楚做什么、在哪个阶段用、最后能留下什么。逐条读下来，比一句“综合服务”更容易判断是否对得上你的需求。
六项能力分组索引
前四项偏需求侧，把模糊想法整理成可沟通的条目；后两项偏协作侧，负责推进节奏与结果核对。点击任一能力名可跳到下方的说明表。
从能力到工作内容
下表把六项能力拆成工作内容与可见结果两列。可见结果指合作过程中能拿到的材料、记录或检查项，不涉及价格、周期与效果承诺。
| 能力条目 | 工作内容 | 可见结果 |
|---|---|---|
| 需求梳理 | 逐条记录来访诉求，区分目标、限制条件与已有资源，合并重复表述。 | 一份需求条目清单，标明优先级和待确认问题。 |
| 范围界定 | 对照服务方向总表，写明本次涉及与不涉及的事项，标出需要另行确认的部分。 | 范围说明段落，含适用对象与不包含事项。 |
| 场景适配 | 判断属于企业客户还是个人客户情形，据此调整沟通顺序与说明重点。 | 场景判断结论，以及对应的建议阅读页面。 |
| 资料准备 | 按准备步骤列出所需材料，说明每份材料回答哪个问题、由谁整理。 | 材料清单与结果检查项，便于逐条对照。 |
| 节点协作 | 按交付阶段约定沟通方式与产出记录，明确每次推进的检查点。 | 阶段沟通记录与产出说明，可回看每次确认内容。 |
| 结果检查 | 用检查清单对照实际产出，记录已达成项与需补充说明的部分。 | 检查清单填写结果与后续待办说明。 |
能力核验方式
能力是否真的用上，看三类东西就够了：留下的材料、推进中的记录、收尾时的检查项。
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看材料是否对应问题
需求条目清单里的每一条，都应能追溯到一次具体沟通；对不上问题的条目，说明梳理还没到位。
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看范围说明是否写明不包含
只写做什么、不写不做什么的范围说明，通常会在执行阶段产生分歧，需要补上边界部分。
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看阶段记录是否可回看
每次节点沟通后应有可查阅的产出说明，时间、内容、确认人都能在记录里找到。
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看检查项是否有结论
结果检查清单不能只打勾，未达成项要写明原因和后续处理方式，否则检查流于形式。
常见误解
误解：能力清单越长越全面
实际边界：条目多不等于适用。六项能力对应的是合作推进的不同环节，只需关注与自己阶段相关的那几项。
误解：列了能力就等于承诺结果
实际边界：能力描述的是工作方式与产出形式，具体结果取决于需求条件与双方配合，站内不作效果承诺。
误解：所有能力都必须用上
实际边界：需求单一的情形可能只涉及梳理与资料准备，其余能力按实际情况取用，不必强行套满六项。